Rattaché à la Direction des Opérations, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Pour les passagers au départ, prendre en charge les PMR et leurs bagages aux points de prise en charge désignés par l’aéroport (intérieurs ou extérieurs), les accompagner et les assister pour les formalités nécessaires : enregistrement des passagers et des bagages, passage au poste d’inspection filtrage, passage au contrôle transfrontière et douanier ainsi qu’à la mise à bord du passager dans l’aéronef avec les moyens adaptés.
• Accompagner pour les vols à l’arrivée depuis l’aéronef les PMR avec des moyens adaptés, veiller à la récupération des bagages et l’accompagnement jusqu’au point identifié pour la fin de prise en charge.
• Prendre en compte des demandes d’assistance en priorisant les PMR ayant respecté les conditions de notifications et les délais de présentation, et veiller au respect des délais afin de garantir la ponctualité des vols.
• Procéder à la saisie journalière et veiller à la traçabilité des informations.
• Informer sur les dysfonctionnements.
• Veiller au réapprovisionnement des points de distribution des chariots à bagages.

 

Connaissances :

Utilisation des outils bureautiques

Allemand et anglais souhaitable

Permis B

Comportement :

Sens du contact et du service

Bonne présentation

Courtoisie

Bonne élocution

Rigueur

Maîtrise de soi et adaptabilité

Capacité d’écoute

Grande disponibilité

2 Postes à pourvoir en CDD sur la période d’avril à octobre, à temps plein

 

Avantages sociaux : 13^ème mois, prime vacances, indemnité de transport, panier repas, prévoyance (80% prise en charge par l’employeur), mutuelle familiale haut de gamme (70% prise en charge par l’employeur), partenariat avec Action Logement, CE (billetterie en ligne et remise chez certains partenaires).

Intéressé(e) par cette offre ?

Pour postuler, envoyez votre CV à recrutement@strasbourg.aeroport.fr en précisant dans l’objet de votre mail « Assistant(e) aux PMR (H/F) »